Catálogo de Servicios

Service Catalog: RICE

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Title

RICE

Service Icon

Service Type

Business

Service Category

Aplicaciones de Negocio

Service Status

Current

Service Criticality

HIGH

Service Manager(s)

Service Owner

Business Service Description

Sistemas de la Autoridad Escolar de Alimentos:
RICE: Sistema de automatización de los procesos de planificación de menús y distribución de alimentos de la AEA.

Service Description

El servicio se compone de:
Equipos: Sistema de Control de Equipos que pertenecen a la AEA
Compras Estatales: Sistema de Compras realizadas a nivel central y que se distribuyen a los almacenes de la AEA"

Service Hours

Lunes a Viernes

9:00 a.m a 5:00 p.m.

End User Information

Maintenance Window(s)

Segundo viernes de cada mes desde las 7:00 p.m. hasta domingo 9:00 a.m.

Sign-Up and Support Information

Helpdesk

Lunes a Viernes: 7:30 a 17:30

Teléfono Soporte: (787) 7733076

Correo Electrónico Soporte: helpdesk@de.gobierno.pr

SLA

OLA

Service Cost

Relevant Service Links

Dependent Services

Base de Datos -SQL; Directorio Activo

Vendor Responsable

RockSolid

Vendor Responsable:Account Manager

Rafael Oquendo

Oficina Propietaria

Autoridad Escolar del Alimentos

Clientes